Главная

Або творчий потенціал співробітників компанії клієнт пропонує а компанія створює виріб і поставляє продукт в тому вигляді який вибрав клієнт bigshots цей шестикроковий процес породжує відмінність між «deller» — фирмойпобедительницей і «dellee» — програвшим хоча гасло «бути прямим» з моменту створення компанії звичайно ж подвергсянекоторым змінам він продовжує залишатися робочим принципом dell вгв найвищий момент зростання компанії її глава майкл делл порушив одне з «трьох золотих правил dell» ніколи не продавай через посередника два інших «якомога менше запасів» і «завжди слухай клієнта» компанія хотіла приєднатися.До конкурентів і продавати продукцію ділерів але чотири роки опісля делл взнав що в те час як він успішно продавав пк через роздрібні канали його конкуренти запрацювали значно більше врезультате dell відійшла від роздрібного бізнесу майкл делл згадує «кожен сюжет новин говорив що dell істотно обмежила своє зростання виходом з роздрібного продажу» але як довела історія це не було помилкою роздрібні постачання пк були лише маленькою частиною бізнесу dell після відходу з роздрібного продажу глава корпорації dell знову обернув вся своя увага на прямі продажі.У яких компанія була дуже успішна всі зусилля були направлені тепер на здобуття вигоди від використання прямої моделі з метою зменшення резервногофонда до рівня значно нижче за рівень конкурентів не дивлячись на заяви деяких скептиків і усередині і поза компанією через чотири роки продажу компанії збільшилися шестикратно смлрд бізнес дорога dell домлрд доларів при збільшенні щорічних витрат на вміст резервного фонду лише намлн доларів покупка онлайн може бути трохи складніше чим розмова по телефону але dell створювалася спеціально для того щоб істотно полегшити здійснення покупок.Через мережу ви вибираєте систему що цікавить набудовуєте і оцінюєте її потім получаетеквоту на придбання вашої системи розміщуєте замовлення в мережі або відправляєте заявку на нього по електронній пошті якщо у вас виникли питання — до ваших услугамсправочных телефонних номерів протягом півтора місяців продажів в інтернеті dell заробляла помлн доларів в тиждень клієнти зрозуміли що замовлення устаткування через мережу економить їх час відкриває їм доступ до інформації у режимі реального часу і крім того вони отримують своєчасний сервіс прекрасної якості компанія також знайшла що для.Здійснення успішних продажнеобходимо в два рази менше телефонних ліній і середня відпусткова ціна була в мережі вище потім dell злегка уповільнила процес модернізації приділивши основна увага кампанії по формуванню вірності споживача своїй марці звичайно успіх dell із збіркою на замовлення не залишився непоміченим такими її конкурентами як наприклад compaq яка в ноябрег зробила великий ривок і теж почала продавати комп'ютери на замовлення безпосередньо клієнтам через інтернет і це зрозуміло модель прямих продажів dell що використовує інтернет телефонні замовлення инизbigshots кооплачиваемых продавців дозволила техаською фірмі наздогнати.