Главная

Х років минулого веканапомним що у той час домінувала концепція так званих информационноуправляющих систем англ mis — management information system агорри і м скотт мортон виділили сппр англ dss — decision supported system в самостійний клас аис що забезпечують вирішення керівниками неструктурованих проблем таких наприклад як розробка бюджету планерування ндр і дкр довгострокове прогнозування і т п надалі сппр як клас аис інтенсивно розвивалися і сьогодні можна сказати що сппр — це інтерактивна аис що використовує моделі вибору рішень що забезпечує користувачам зручний і ефективний.Доступ до централізованих і розподілених інформаційних ресурсів і що надає ним всілякі можливості по переробці і відображенню информацииприменение певм і телекомунікаційних засобів на користь підтримки ухвалення рішень керівником додало самій технології підтримки ряд нових позитивних рис вкажемо основні з них строга дисципліна і впорядкованість системність підтримки діяльності лпр можливість наукового обгрунтування рішень можливість проведення модельних експериментів багатоваріантність комплексність і гнучкість аналізу ризик менеджмент наочність і образність відображення результатів документируемость всіх етапів роботи відзначимо ряд обставин що характеризують саму ідею підтримки прийняття решенийв цій ідеї значно.Менше домагань чим в ідеї оптимізації рішень керівник на основі концепциитак званої обмеженої раціональності вимушений приймати задовільні придатні а не кращі рішення користуючись підтримкою підлеглих кожен з яких на своєму місці можливо приймає і оптимальні рішення ініціатива підтримки завжди виходить від керівника по його потребі організовуючи підтримку своєї діяльності і контролюючи її хід керівник в більшості випадків використовує діалоговий режим посадовим особам в практиці їх діяльності доводиться приймати різні по типах рішення зарубіжні і вітчизняні фахівці зазвичай всі управлінські рішення залежно від їх важливості для.Організації ділять на оперативныетактические і стратегічні але в нашій економічній науці така термінологія не цілком конструктивна оскільки всі звиклися до іншому співвідношенню оперативного і тактичного рівнів тому надалі будемо вважати що існують три типи управлінських рішень поточні або диспетчерські тактичні стратегічні як правило кожне лпр в міру необхідності дозволи проблем що виникають в керованій їм системі приймає всіх типів рішень в той же час доля вирішень того або іншого типа тих що приймаються кожним керівником залежить від його місця в ієрархії управління розміру організації і.Аппаратаподдержки на риссхематично представлено вплив розміру організації на час яке її вище керівництво вимушене витрачати на ухвалення рішень того або іншого типа відмітимо що «малою» зазвичай рахують організацію у якій працюють менеесотрудников глава автоматизація підтримки ухвалення управлінських рішень на рис поміщена прямокутна діаграма розподілу робочого часу керівника по тимчасовому інтервалу дії рішень що приймаються на жаль слід визнати що дуже часто праця управлінців практично всіх рівнів організована не кращою образом в підтвердження приведемо таблв яку поміщені текущиетактические стратегічні рішення вирішення рішення рис типовий розподіл часу.